شرکت حمل ‌و نقل توکا با حضور مسئولان سازمان راهداری و حمل‌ و نقل جاده‌ای کشور و استان، از مجموعه‌ای از سامانه‌های تخصصی خود در حوزه پایش عملیات، ارتباط با مشتریان، تحلیل مناقصات و ارزیابی رضایت ذی‌نفعان رونمایی کرد.
به گزارش روابط عمومی گروه سرمایه گذاری توکا فولاد، در این مراسم واحد مانیتورینگ شرکت حمل ‌و نقل توکا افتتاح و سامانه‌های ارتباط با مشتریان، تحلیل مناقصات و سنجش رضایت مشتریان و رانندگان به بهره‌برداری رسید.
همچنین در بازدید از واحد بازاریابی شرکت حمل ‌و نقل توکا، سامانه بازارگاه و سامانه بومی مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) معرفی شد.
راه‌اندازی این سامانه‌ها با هدف یکپارچه ‌سازی اطلاعات، بهبود نظارت بر فرایندها، تقویت ارتباط با مشتریان و فراهم‌کردن زمینه تصمیم‌گیری مبتنی بر داده انجام شده است.