به گزارش روابط عمومی گروه سرمایه گذاری توکا فولاد، روابط عمومی در هر سازمان، تنها یک واحد اجرایی یا تشریفاتی نیست، بلکه به عنوان بازوی راهبردی مدیریت، نقشی تعیین کننده در شکلدهی به افکار عمومی، تقویت ارتباطات درونسازمانی، برونسازمانی و حفظ اعتبار مجموعه ایفا میکند.
در همین راستا روز چهارشنبه ۳۰ اردیبهشتماه ۱۴۰۵ جلسهای با حضور مسئولان روابط عمومی شرکتهای گروه توکا فولاد با مدیر روابط عمومی این گروه برگزار شد. علی ناظری مدیر روابط عمومی گروه توکا فولاد بر اهمیت ارتقای جایگاه روابط عمومی، توسعه ارتباط با رسانهها، تقویت اعتماد سازمانی و آمادگی برای مواجهه حرفهای با بحرانها تأکید کرد.
علی ناظری با تأکید بر ضرورت حفظ شأن و جایگاه روابط عمومی افزود: این بخش باید در ساختار تصمیم سازی و تصمیمگیری سازمان، جایگاهی متناسب با ماموریتهای تخصصی خود داشته باشد. روابط عمومی زمانی میتواند به درستی نقشآفرینی کند که از حمایت مدیریتی، اختیارات لازم و نگاه حرفهای برخوردار باشد.
مدیر روابط عمومی گروه سرمایه گذاری توکا فولاد با اشاره به اهمیت انجام دقیق وظایف ذاتی روابط عمومی اظهار کرد: تولید محتوای دقیق، پاسخگویی مسئولانه، رصد فضای رسانهای، تحلیل افکار عمومی، مدیریت ارتباطات و انتقال صحیح پیام سازمان، از جمله مأموریتهایی است که باید با بالاترین کیفیت و در نهایت دقت دنبال شود. به گفته وی ضعف در هر یک از این بخشها میتواند بر اعتبار سازمان تأثیر منفی بگذارد.
وی همچنین اعتمادسازی میان روابط عمومی و سایر ارکان سازمان را از مهمترین اولویتها دانست و تصریح کرد: روابط عمومی باید به نقطهای امن، قابل اعتماد و مطمئن برای مجموعه تبدیل شود؛ جایی که مدیران بتوانند با اتکا به آن، تصمیمات ارتباطی دقیقتری اتخاذ کنند.
علی ناظری مدیر روابط عمومی گروه سرمایه گذاری توکا فولاد با اشاره به سنگینی مسئولیت در این جایگاه گفت: هر فردی که مسئولیت روابط عمومی را میپذیرد، در واقع وارد حوزهای میشود که نیازمند دانش، تجربه، سرعت عمل، دقت و درک عمیق از فضای رسانهای و اجتماعی است. این مسئولیت تنها یک عنوان نیست، بلکه تعهدی جدی در قبال سازمان، مخاطبان و افکار عمومی است.
وی ادامه داد: در شرایط بحرانی، این روایت اول است که میتواند مسیر افکار عمومی را تعیین کند. به عنوان نمونه در حادثه حمله رژیم سفاک صهیونیستی و آمریکایی به فولاد مبارکه، با درایت مدیریت ارتباطات و برندینگ گروه فولاد مبارکه، اولین اخبار و اطلاعیهها با سریعترین زمان ممکن از کانالهای رسمی گروه فولاد مبارکه منتشر و از تولید اخبار و روایتهای نادرست توسط دشمنان و شبکههای معاند جلوگیری شد. از این رو هر مسئول روابط عمومی باید برای شرایط حساس و بحرانی، از پیش استراتژی مشخص، سناریوی عملیاتی و برنامه ارتباطی داشته باشد تا بتواند در کوتاهترین زمان ممکن روایتی دقیق، شفاف و حرفهای ارائه دهد.
علی ناظری همچنین بر برگزاری دورههای تخصصی در سال جاری تأکید کرد و گفت: آموزش مستمر و ارتقای دانش حرفهای، به ویژه در تعریف مفاهیم نوین روابط عمومی و ارتباطات، میتواند سطح عملکرد این حوزه را به طور چشمگیری افزایش دهد.
نظری برای این وجود ندارد.